Våre butikker:

Zoomarkedet Krokstadelva - 32230470

Zoomarkedet Eiker - 32757837

Fri Frakt (over 1000,-) -Gratis retur* - 100 dager åpent kjøp

Kjøpsvilkår zoomarkedet AS

 

Kjøpsvilkår (salgsbetingelser) for Zoomarkedet AS(nettbutikk.zoomarkedet.no)

Org nr: NO981 253 779MVA

 

Generelt

Zoomarkedet AS sender kun varer til Norske adresser og ikke til Svalbard. Varer kan sendes i oppkrav, med faktura vedlagt eller etter kortbetaling.

 

Gebyrer tilkommer ved valg av oppkrav.

Zoomarkedet AS tilbyr 100 dagers åpent kjøp ved kjøp i nettbutikken(nettbutikk.zoomarkdet.no) (gjelder ikke undertøy/tispetruser av hygieniske årsaker).

Ved retur av varer må varen være ubrukt (som ny i original emballasje).

Zoomarkedet AS forbeholder seg retten til lagring av epostadresser for eget bruk (informasjon/kampanjer).

Kjøpsvilkårene, sammen med kundens bestilling gjort i nettbutikken/via telefon eller mail (bekreftet gjennom ordrebekreftelsen) utgjør det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Forbrukerkjøp er regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven og e-handelsloven. Det stilles i disse salgsbetingelser krav til skriftlighet, noe som oppfylles i form av e-post.

Bestilling og avtale

Din bestilling er bindene når bestillingen er registrert på vårt system, vi er samtidig bundet av din bestilling om ikke denne avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk. Du har rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov/angrerett. Når vi har mottatt din bestilling vil vi bekrefte ordren og sende en automatisk bekreftelse pr mail. Det er viktig at kjøper undersøker ordrebekreftelsen grundig når den mottas. Eventuelle avvik mellom ordrebekreftelsen og din bestilling vil anses som et nytt tilbud fra oss, som kan aksepteres eller annulleres. Du har rett til å gjøre den opprinnelige bestilling gjeldene samt den samsvarer med vårt tilbud. Unntak forekommer ved åpenbare prisfeil.

Priser og levering

Priser i nettbutikken oppgis inklusiv merverdiavgift, Zoomarkedet AS tar forbehold om eventuelle prisfeil i nettbutikken (nettbutikk.zoomarkedet.no). Opplysninger om de totale kostnader kjøper skal betale inklusive avgifter (merverdiavgift, toll), leveringskostnader (porto, fraktgebyr, emballasje, gebyr oppkrav) samt spesifisering av de enkelte elementer i totalprisen oppgis i betalingsløsningen før bestillingen blir foretatt. Vi forbeholder oss rett til leveringsnekt på samtlige varer grunnet konkurranseforhold og alle andre forhold. Fri frakt gjelder ikke varer som grunnet vekt vil få for store kostnader ved transport, fraktberegning på disse varene vises i handlekurven. Zoomarkedet AS står ikke ansvarlig for skader påført varer under levering.

Oppgitte leveringstider anses som veiledende, i leveringstiden medregnes tidspunkt til varen ankommer vårt lager, plukking, pakking og innleveringa av sendingen til transportør. Tid oppgitt i dager regnes som virkedager, transportørens leveringstid kommer i tillegg. Vi forbeholder oss retten til å endre oppgitt leveringstid uten varsel.

 

Betaling

Betaling kan gjøres via faktura, oppkrav, debet- og kredittkort, vet kortbetaling vil beløpet bli reservert på kort ved bestilling. Uavhentede pakker og ubetalte pakker vil bli belastet med gebyr på kr 300,- inkl. mva, for å dekke våre utgifter ved behandling av ordre, pakking, sending/porto/evt oppkrav. Ved manglende betaling til kravet, vil manglende betaling  gå til inkasso etter forutgående varsel. Kun privatpersoner har rett til å klage, pakken må hentes ut eller returneres av kjøper for å fylle kravene i angrerettloven §25.

Angrerett

I henhold til angrerettloven gis det 14 dagers åpent kjøp, beskjed om retur av vare i henhold til angrerettloven må gis i forkant av retur. I fristen regnes alle kalenderdager, frist som ender på lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges til neste virkedag. Dersom melding er sendt skriftlig eller elektronisk før fristen utløper vil fristen anses som overholdt.

Angrefristen begynner fra dagen etter varen er mottatt, varen må leveres til oss uten unødig opphold senest 14 dager etter melding om bruk av angreretten er gitt og returlapp er mottatt. Før retur er det viktig at kunde sender oss en e-post der det bes om returlapp for sending av varen, eventuelle returer sendt som oppkrav vil ikke bli godkjent.

Varen kan testes forsvarlig (Slik som i butikk), varer som anses som brukte vil ikke bli refundert. Dette gjelder om du som kunde har gjort mer med varen enn hva som gjøres i fysisk butikk.

Angreretten gjelder ikke for varer som av helsemessige årsaker ikke er egnet for retur (f. eksUndertøy/tispetruser), angreretten gjelder heller ikke datovarer.

Angreretten gjelder ikke for digitalt innhold på, minnebrikker, dvd og cd når forseglingen er brutt og varer med personlig preg. Ved bruk av angrerett på spesialbestilte varer som ikke lagerføres vil ikke det fulle beløp refunderes grunnet at spesialbestilte varer ofte selges til redusert pris. Ved bruk av angrerett vil det totale refunderte beløpet være minus summen betalt fror frakt.

100 dager åpent kjøp

Zoomarkedet AS (nettbutikk.zoomarkedet.no) tilby 100 dagers åpent kjøp, kunde kan da innenfor en ramme på 100 dager levere tilbake varen og få refundert beløpet. For eventuell retur av vare må kunde kontakte oss via e-post på forhånd og be om en returseddel. En retur sendt som oppkrav vil ikke bli akseptert eller refundert samt hentet på posten. Alle varer må være ubrukte, komme i original emballasje med alle merkelapper på, åpent kjøp gjelder ikke for varer som av helsemessige årsaker ikke er egnet for retur og varer med datostempling. Ved retur av spesialbestilte varer må kunde dekke differansen for hva selger (zoomarkedet as (nettbutikk.zoomarkdet.no)) taper på redusering av pris og ordinærpris, grunnet at spesialbestilte varer ofte må selges til redusert pris. Angrerett og 100 dagers åpent kjøp gjelder ikke tilbudsvarer. Frakt refudneres ikke.

Reklamasjon

Ved reklamasjon må varen returneres, ta kontakt med kundeservice for å få tilsendt returseddel. Ved retur skal varen returneres i original emballasje, varen skal være rene, produkter som ikke er rene vil ikke bli refundert, eller sendes tilbake til kunden på kundes bekostning. Reklamasjon gjelder ikke dersom varen bærer preg av skader utover hva gjenstanden skal tåle. Ved enkelte tilfeller må vare sendes til leverandør eller produsent for inspeksjon.

 

Garanti

Garantier gis av produsent, distributør eller forhandler av produktet, garanti gjelder ikke feil på produktet utøvet av bruker med vilje, feil bruk eller uaktsomhet.  

Retur

Ved retur skal varen ligge i original emballasje, kundeservice skal kontaktes for å få tilsendt fraktetikett, returskjema/bytteskjema. 

Forbehold

Zoomarkedet AS (nettbutikk.zoomarkedet.no) tar forbehold ved eventuelle trykk- og spesifikasjonsfeil på produkter i vår nettbutikk (nettbutikk.zoomarkedet.no). vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen eller deler av den dersom produktet er utsolgt, eller har for høye kostnader for en enkel varebestilling. Kunde vil motta et nytt tilbud fra oss om prisjustering fra leverandør sin side ikke gjør det forsvarlig å selge til tidligere avtalt pris, kunden har da valget mellom å akseptere tilbudet eller avslå.

 

 

Personopplysninger

Hensikten med denne sikkerhetsinformasjonen er å informere deg som kunde og bruker av våre tjenester om hvilke detaljer som samles inn via Zoomarkedet AS sin nettside (zoomarkedet.no og nettbutikk.zoomarkedet.no) og hvordan de håndteres/brukes. For å sikre personopplysningene som lagres følger vi loven om behandling av person opplysninger (POL) og de prinsipper som gjelder.

Zoomarkedet AS innhenter personlige opplysninger da du 1. registrere deg som kunde på vår side (nettbutikk.zoomarkedet.no) 2. registrerer din mail for mottakelse av nyhetsbrev. 3 legger inn en bestilling eller fullfører bestilling/kjøp i vår nettbutikk (nettbutikk.zoomarkedet.no).

Informasjonen som lagres er: Navn, telefonnummer, adresse, e-mail i noen tilfeller også fødselsdato. Dette er vi pålagt av hensyn til regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti- og eller returhåndtering. Informasjonen benyttes for å tilby en enkel og sikker bruk av vår nettside, informasjon om hvilke produkter som blir kjøpt lagres for å kunne gi mer tilfredsstillende tilbud rettet mot kjøpers interesse. Navn, adresse og telefonnummer er nødvendig for sending av varer og fullføring av kjøp/bestilling.

Kun Zoomarkedet AS og DIBS har tilgang på dine opplysninger, ingen opplysninger vil bli solgt og- eller delt til en eventuell tredjepart. Det er Bruker/kjøpers ansvar å sørge for at korrekt informasjon er oppgitt, vi sikrer at lagrede opplysninger ikke blir misbrukt eller delt.